又一起！做理疗小腿被烫伤！医生提醒……
之前我们报道过
市民李先生因为在肩颈理疗的过程中
因为热敷导致左背部低温烧伤↓↓
一次理疗热敷，烫出一个永久性伤疤，男子多次要求协商，理疗店却......
近日，又有市民向我们反映
她在一家美容院体验艾灸理疗
给她的身体留下了难以恢复的创伤↓↓
5月8日，记者来到卢女士的家中，此时她刚出院一周，受腿伤的影响，她只能坐在沙发上，把腿架高。右小腿上一条10厘米左右的手术疤痕，非常显眼。
卢女士说，3月28日上午，她在朋友的邀请下，一起去了禾祥西路上的一家芳朵美容院体验，在做了脸部的一些美容项目后，美容师说她湿气较重，建议她再做一个艾灸理疗。
她跟我们建议的，她说看你湿气很重，做一下理疗，仪器给我套上去，这边有一个弄起来，下边有一个按摩的，然后这边有一个磁铁，然后又弄一个药包。理疗后一解开，风一进去，那个泡泡就起来了。
市民
卢女士
一个多小时的艾灸理疗后，卢女士的右小腿上，起了一个大水泡，长度有七八厘米。随后，美容院的工作人员和卢女士一起来到陆军第七十三集团军医院检查，检查结果为右小腿低温烧伤三度，建议卢女士先进行敷药治疗。
从3月28日到4月15日，卢女士按照医生的要求一直在换药，可腿上的烧伤始终不见好。4月16日，再次来到医院治疗的卢女士被告知，她右小腿创面坏死组织明显，建议手术治疗，缩短病程。
医生说这个很严重了，说你还是要手术，把那个烂肉割掉。
市民
卢女士
4月16日手术治疗后，卢女士一直到4月30日才出院。手术后卢女士右小腿外侧形成了一个凹陷的疤痕，还缝合了16针，这样的疤痕可能会伴随她一辈子。
虽然已经出院，但她的腿依然很不方便。由于家住五楼又没有电梯，她现在每天出门都成了麻烦，不仅没办法照顾女儿，工作也受到影响，给她的生活带来了很大困扰。
随后，记者跟卢女士一起，来到位于禾祥西路上的芳朵美容院。
在店内，记者查看了美容院的营业执照、卫生许可证以及从业人员的健康证，不过当记者提出要看看给卢女士做艾灸的仪器时，店内的工作人员却拿不出来。
这个仪器是美容师自己的，现在已经带回去了，是没有办法拿出来的。
芳朵美容院
工作人员
到底是什么原因导致卢女士受伤？
这台艾灸设备有没有问题？
接到卢女士的投诉后
市场监管部门也介入调查
并协调双方进行了调解↓↓
经过检查，这家美容店证照齐全，但当市场监管部门的执法人员要求查看给卢女士进行艾灸的设备时，美容院方面却无法提供。执法人员当场要求美容院，在后续调解的时候，要将这台设备以及相关的使用说明，带到现场。
在市场监管部门的组织下，卢女士和芳朵美容院的负责人，在鹭江市场监管所进行了调解，不过现场，芳朵美容院依然没有提供艾灸设备或相关资质证明、说明书等。市场监管部门表示，接下来他们将会继续跟进此事，检查美容院的相关设备，进一步了解卢女士被烫伤的原因。
在调解过程中，美容院的负责人承认，是由于他们的过失导致了卢女士受伤，不过在卢女士住院期间，他们已经付清了所有的医药费、伙食费、来回出行的打车费等共计3万余元，后续只愿意再赔偿卢女士3万元。由于双方对于赔偿金额一直无法达成一致，市场监管部门最终出具了调解终止告知书，后续，卢女士将通过司法程序，寻求赔偿。
市场监管部门表示
目前各种美容院、美容方式层出不穷，每年有关美容消费的投诉都有不少，主要集中在美容效果、价格以及服务等方面，也有部分案例，是因为美容导致受伤。
市场监管部门提醒消费者
在接受美容理疗之前，一定要选择正规的美容机构，进店后要先查看商家有没有营业执照、卫生许可证等证件，如果涉及到使用器械、仪器的，也要对器械、仪器的出厂证明、使用方法等进行初步了解。另外，消费者还要分清医疗美容和生活美容的区别，谨慎选择。
李敏
鹭江市场监管所三中队中队长
最基础的判断，医疗美容是有一些侵入性的，直接有一些器械或者机器，直接侵入到你的身体内。生活美容的话就是一些局限于皮肤外表的一些按摩，像这个艾灸也是属于生活美容。医疗美容要有医疗机构的执业许可证。如果一旦发生人身的意外伤害，消费者要保存好自己的消费凭证，不管是购物记录，还是接受服务的记录，这是作为维权的最重要的一个证据在使用，要及时就医，对自己的身体进行一个治疗，可以去找第三方机构来做一个伤残等级鉴定，这个对后续赔偿的诉求主张是有关键性的作用的。
在艾灸或者热敷这类理疗中
为什么容易出现烫伤的意外情况？
进行这类理疗时要注意什么？
我们一起来听听专业医生怎么说↓↓
市中医院热敏灸门诊的医生介绍说，目前，全国范围内还没有针对艾灸等中医理疗手段的行业规范或资格认证，因此，这个行业现在存在鱼龙混杂的情况。
而且，不论是艾灸或者热敷的理疗，都有一定热量。在理疗过程中，不少人往往会存在一个误区：越热，理疗效果越好，但其实并不是这样。以艾灸为例，距离穴位的位置、时长，都需要根据患者的实际情况进行调整。
邱东升
市中医院针灸科主任医师
比如说有一些腰腿痛的病人，或者颈椎疼痛病人，因为长期的手指或者脚的麻木，他的神经的敏感性降低了，这时候他总是觉得热度还不够热。
医生说，对于这类神经敏感性较低的人群，如果自行在家中，或者前往相应机构做艾灸时，稍不注意就容易引起低温烫伤。
医生提醒，一旦出现低温烫伤，切勿立刻外敷烫伤膏，而是要先进行散热。
邱东升
市中医院针灸科主任医师
稍微冰一下，把那个热先吸出来，热量在皮肤里面，长期淤在里面，容易引起了一些起泡，慢慢开始化脓。
医生也提醒说，理疗不是人人都适合，进行理疗前，大家最好让专业中医进行辨证，一旦在理疗过程中出现不适，要立刻中止，避免烫伤。
记者 | 王玉琨 杨仁杰
编辑 | 林建宁
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