2023年12月，精油芳疗品牌Dr.Wong在上海华润时代广场开设品牌上海首店。

门店面积不大，约40平方米，空间设计融合五行概念，强化扎根之土气与财富之火力，取土生火、火生金之意。既与上海的国际视野、以及华润时代广场周边浓厚的金融氛围相呼应，也延续了Dr.Wong成立十年来的慎思和持续探索的品牌哲学观，为上海消费者打造一间古典芳疗实验室。

色彩上，以规整沉稳的黑为主色调，辅以金与土色，意在带动水与气在空间的循环、蔓延与上升，促进空间能量流动、升华与转化。

产品上，店铺集合超200种天然植物精油、香薰机、个护产品等，其中精油类产品价格集中在50-150元之间。为庆祝上海首店开业，Dr.Wong专业芳疗师团队还特别设计了一款城市限定香。

自2013年创立至今，Dr. Wong已有十年历史。早期品牌凭借天然植物精油产品出圈，常出没于各类创意市集，后陆续进驻深圳华侨城创意园、万象前海、欢乐港湾、后海汇，以及广州太古汇方所、苏州诚品生活、上海华润时代广场等。我们也与品牌创始人黄药师（顾迅）作了交流，也对精油芳疗行业有了更进一步的了解。

Dr.Wong品牌创始人，黄药师

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从兴趣出发，到受市场驱动

以门外汉身份闯入精油芳疗领域

可能很多人并不知道，Dr.Wong初创时专注于天然清洁护肤品类。创业之前，黄药师在一家上市科技公司任职，负责全球营销业务，由于观察到当时国内极少有专注于天然、安全、健康的清洁护肤品牌，便在2013年时离职，创立品牌。

然而2年后，黄药师却决定转型，向专业芳疗级精油领域迈进。

原因很简单。彼时黄药师对精油芳疗十分感兴趣，并且热衷自然、健康的产品，于是在与团队一同开发产品时，便将天然植物精油作为核心原料之一。阴差阳错，一部分品牌受众在购买产品之余也展现出对植物精油的极大兴趣，偶尔向其问询是否会有精油类产品推出。这给了黄药师启发，促使他下定决心将品牌转型。

其实我们完全是外行。刚开始创立品牌时，没有做特别完整清晰的规划，只是恰巧观察到清洁护肤产品的市场机会。之后经过试错、摸索和调整，在2015年时迎来了品牌第一个转折点——把Dr.Wong打造成一个专业精油芳疗品牌。

看似简单的决定，实则并非易事。从提出想法到正式落地，黄药师花了三年时间，期间对芳香疗法、精油研发等做了系统且完整的学习。在他看来，既然要成为这一领域的专业品牌，作为创始人必须全力以赴。

从2015年到2018年，Dr.Wong用时三年自主开发20多款精油产品，是品牌经历转型后的第一个突破。之后5年，Dr.Wong在行业内持续耕耘、研究，不断学习和总结，研发新产品的同时打磨、升级既有产品，使品牌逐渐成熟。

是兴趣让我们进入这个行业，也是由于市场的驱动、顾客的要求，推动Dr.Wong成为一个专业的精油芳疗品牌。要感谢消费者对我们的信任，也会持续努力，去赢得更多顾客的信任。

2

秉持好产品，价格平的理念，

向大众市场突破

通过观察品牌在售商品，我们发现多数精油产品价格在百元以内，十分平价。惊讶之余也不免好奇，高品质与低成本如何兼得？

我们将时间拨回至十年前、Dr.Wong创立之初，其实市面上早已出现许多专业精油品牌；时至今日，整个精油芳疗市场的竞争依然非常激烈。

为什么我们认为Dr.Wong可以在其中得到发展、赢得自己的市场地位？原因有二。一方面，许多精油品牌因原料稀缺导致定价较高，致使其受众只能聚焦于小众圈层，曲高和寡，很难走向大众市场。另一方面，一些走向大众市场的品牌，其团队不够专业、产品品质不佳，难以让顾客放心。

因此，团队将「好产品，价格平」奉为品牌使命，即持续产出高品质的精油产品，但售价必须亲民，才有机会让产品走进千家万户，为更多人使用。

首先，Dr.Wong构建了一个全球采购链，确保品质的同时把控成本。

交流中黄药师给我们做了科普：精油行业，究其本质与咖啡、红酒行业相同，属于农产品行业，因为所有的植物精油都是从植物中萃取；而每款精油在价格上的差异，由原料本身以及它的稀缺程度所决定。以玫瑰精油和甜橙精油为例，玫瑰产量较甜橙而言更低，价格便会相应提高。

Dr.Wong团队遍访全球相关精油供应基地、萃取工厂、种植基地等，从源头与优质厂商合作，实现产地溯源和原产地直采，缩短供应链，降低成本。

Dr.Wong品控与采购团队在法国考察高地薰衣草基地

其次，构建专业团队以及完善的配方研发、品控体系。

据品牌介绍，品控方面的每一步都要进行数据分析，做相关GC MS检验（气相色谱、质谱检验）。目前中国最有实力的检验机构是上海国家纳米中心，Dr.Wong也是唯一一个与该机构合作的精油品牌。此外，品牌与多家实验室、高校、机构在研发层面展开合作。

在公司内部，Dr.Wong聚集了一众高学历人才，专业领域涵盖化学分析、药学、香精香料等，这支专业团队保证品牌能够更好地与专业机构专家组对接，以及产品数据分析是严谨且科学的。

Dr.Wong技术部在进行香气测评

此外，Dr.Wong花费五年时间构建出一个精油数据库，主要对接欧盟和法国的精油药典标准。

目前全世界认为最权威的、对精油数据分析的数据库是在法国以及整个欧盟地区。为什么叫药典？因为对应他们的标准下，这类精油叫做药用精油，有疗愈之效；而且欧洲对于精油的研究历史更长，涉及品种更多。同时，我们也参考了中国药典的部分内容，因为其中覆盖了部分中国特色精油，如沉香、艾草等。所以我们的精油数据库非常全面与完整，它是我们检验与评估精油品质的关键依据。

当品牌在精油品类已经足够专业时，Dr.Wong开始思考如何让精油的香气在用户日常生活场景中延伸，并以此为逻辑逐步开发香水、个护、香薰器具等产品。

精油其实非常适合用作香薰。其实在一百多年前，世界上的香水都是天然植物精油调配的，直到后面发明人工合成香精，香水才与精油分道扬镳。我们生产出一系列配套的香薰器具，比如香薰机、冷香仪、扩香器、扩香木等，目的是让顾客可以更轻松、便利的使用精油，随时随地感受香气的美好。

个护领域无需赘述，品牌转型前就活跃在这一领域，在护肤之余推出洗发水、沐浴露、身体乳等。至于调香香水产品，Dr.Wong与市面常见的香水品牌不同，坚决不用合成香精香料调香，而是回归古典，只使用天然植物精油调香。

这肯定是一个非常小众的市场，产品也会存在一些缺点，比如成本高、留香时间较短、难以调配出新奇的香调等。但是芳疗师本身就是最早的调香师，所以我们之后也会在香水研发、调配方面持续发力。

Dr.Wong香水产品

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诞生于创意市集，以文艺气质取胜，

如何与商业做平衡？

谈及品牌的核心客群，黄药师将这十年的观察总结为5个字——文艺轻熟女。大多喜欢天然植物精油香气的顾客，皆为女性，且较为成熟，有一定的人生阅历和生活感悟，并不会盲目追逐时尚新潮的事物。

另外，偏爱自然的人也会多一些文艺气息。所以我们看到，Dr.Wong在介绍自己的精油产品时，没有过多讲述精油中的成分和功效，而是用大量篇幅描述相关植物背后的故事，比如生长环境、特征，甚至这株植物是否曾在某位文豪著作中被歌颂。

我们会特别从人文、哲学、艺术的角度去挖掘每个植物的美好特点，再与顾客进行交流。当然我们不是表面文艺，而是真的想找到植物背后与人、历史、哲学，乃至医学上的连接。其实仔细深入这个行业你就会发现，精油芳疗背后的历史非常深厚，并不是简单满足你对香气的幻想。

随着品牌日渐成熟，黄药师惊喜的发现品牌客群开始呈现年轻化的趋势，有时经常会在店铺里遇到高中生、大学生，在店员的介绍下挑选自己喜欢的精油产品。

既然要与顾客更好地交流精油产品，让他们了解其背后涉及的历史与故事，市集是非常好的一个选择。

一方面，通过市集能够直接接触消费者，将其作为收集顾客意见的窗口。通过消费者的反馈，Dr.Wong不断对品牌进行迭代升级，比如调整原料产区、植物萃取方式等，并让产品快速上新。

另一方面，市集自身属性决定了商家出售产品定价不宜过高。这也回到Dr.Wong的目标，薄利多销，让精油变成快消品，走进千家万户。

在创意市集这个圈子里，经常有人提到Dr.Wong，把我们当作榜样，还是感觉蛮骄傲的。我经常跟所有同事们讲，不管品牌走去哪里、开多少家店、营业规模多大，都要牢牢记住，我们是一个从创意市集走出来的品牌，要贴近顾客，拥抱顾客，薄利多销，脚踏实地。我们所有产品都要能够经受住顾客的检验。

Dr.Wong至今仍然是深圳创意市集的活跃摊主

从顾客，变为合作伙伴

黄药师说，诚品书店是Dr.Wong的伯乐。

品牌第一家店位于深圳华侨城创意园，因为早期摆摊的市集就在这里，后来随销售增长，在这里也拥有了一个长期据点。这家店在一个并不显眼的位置，且店铺设置在二层，只有一些铁粉顾客才知道。那时我们的实力略弱，也没有想过自己有机会走出去，成为一个连锁品牌。

Dr.Wong @深圳华侨城创意园

已经迁至一个位置更好的铺位，面积更大

2018年时，诚品书店的招商部团队来到店铺，邀请品牌进驻即将在深圳开业的诚品生活。让黄药师感动的是，诚品书店招商部是真的用心了解过品牌、使用过产品后，再向Dr.Wong发出邀请。

2018年底，Dr.Wong在深圳诚品生活开设第二家店，是品牌走出园区，进入商业地产的开始。之后Dr.Wong进驻苏州诚品生活，与诚品书店一直保持着良好合作。

Dr.Wong @苏州诚品生活

此后，陆续有商业地产向Dr.Wong发出邀请。有了进驻诚品生活的经验，和越来越多消费者的良好反馈，也给了品牌继续拓展的勇气，接连与广州太古汇方所书店、深圳后海汇、深圳欢乐港湾、深圳万象前海等项目展开合作。至2023年底，Dr.Wong首进上海，正式开启全国拓展的第一步。

Dr.Wong @深圳万象前海

Dr.Wong @深圳后海汇

Dr.Wong @广州太古汇方所

Dr.Wong对实体店铺的规划是香气体验中心，驻店同事都是经过培训认证的香气咨询师，会将专业的精油知识分享给顾客，介绍每种植物的用途、调香配方、芳香照护等等。

除了线下，品牌也开设了天猫官方旗舰店。在黄药师看来，当面对线上接近十亿的庞大消费群体，任何品牌都不可能忽视电商跟线上销售渠道。

我们的目的就是做好品牌，在顾客需要的地方出现。大家喜欢网购，我们也有自己的网店，但我们更希望顾客能够亲自来到店铺体验，去感受香气。当然体验后不一定要在店铺购买，可以回去线上下单，甚至在店铺也会有导购帮忙下单。所以线上是满足效率的问题，而线下是给人们更多的体验空间。

未来，黄药师给品牌制定了一个长远计划，用10-20年的时间，让品牌去往每个一线城市、重点二线城市，比如北京、杭州、宁波、南京、成都等。以每年开设1-2家实体门店的速度，为线下消费者打造一个全方位了解与感受高品质植物精油、芳疗与香气产品的空间。据品牌透露，Dr.Wong已与宁波万象城签约，即将开设浙江首店。

我们的slogan叫做‘生命应该浪费在美好的事物上’，这是初心。而支撑我们走过10年的是什么？是美好的自然植物香气，我们就是自身的身心疗愈。那既然我们会用一生来做这件事情，其实并不急于一年或是两年，而是按照自己的节奏，慢慢去做，我们会一直把我们生命浪费在美好的植物香气里，让香气变得有价值。

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